Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, senden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung eine "E -Mail der Bestellung abgeschlossen (Automatikgetriebe)" an die E -Mail -Adresse.

Wenn Sie die E -Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte das Spam -Feld. Wenn Sie verschiedene Carrier -E -Mails (EZWEB/SoftBank/Au/Docomo usw.) verwenden, wird die E -Mail auf der Carrier -Seite blockiert und Sie können die E -Mail nicht erhalten. Stellen Sie also die folgende E -Mail -Adresse ein, Erlauben Sie im Voraus. "Bitte gehen Sie.

E -Mail -Adresse für Automatikgetriebe: (info@anlem.online)

Wenn Sie sich im Voraus registrieren, können Sie den Bestellstatus auf meiner Seite auf der Website überprüfen.

* Das Senden von E -Mails kann einige Zeit dauern.

* Wenn Ihre E -Mail -Adresse fälschlicherweise angegeben ist, kontaktieren Sie uns bitte aus dem Anfragenformular.

* Wenn Sie Ihr Konto registriert haben, können Sie auch Ihren Bestellhistorie auf der Kontoseite überprüfen.

Aufgrund der Spezifikationen des Auftragssystems ist es nicht möglich, die geordnete Reihenfolge einmal zu ändern. (Wenn Sie uns sofort nach der Bestellung kontaktieren, können Sie antworten.)

Wenn Sie es nach Abschluss Ihrer Bestellung durch eine andere Größe oder Farbe ersetzen möchten, müssen Sie Ihre Bestellung einmal stornieren und das gewünschte Produkt erneut kaufen.

Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte aus dem Anfrageformular oder Chat.

* Bitte beachten Sie, dass das Produkt möglicherweise ausverkauft wird, bevor Sie erneut bestellen.

* Abhängig von Ihrer Bestellung, wie beispielsweise Produkte, die nicht storniert werden, können Sie möglicherweise keine Bestellungen annehmen.

RückgaberechtBitte bestätigen.

Aufgrund der Spezifikationen des Auftragssystems können einige der geordneten Elemente nicht storniert werden.

Es wird zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung abgeschlossen gesichert, und Sie werden das Produkt nicht sichern, wenn Sie es in den Wagen stecken. Bitte beachten Sie.

Es ist möglich, die Lieferadresse zu ändern, bevor die Produkte aus Versand durchgeführt wird.

Bitte kontaktieren Sie uns aus dem Anfrageformular, nachdem Sie die Informationen zur Lieferung nach der Änderung wie folgt beschrieben haben.

* Bitte geben Sie die Bestellnummer in die "Bestellnummer" im Anfrageformular ein.

Nach Erhalt von Anfragen werden wir den Versandstatus des Produkts überprüfen.

Abhängig vom Zeitpunkt ist es möglicherweise nicht möglich, das Produkt zu ändern, da die Produktversandarbeiten voranschreiten.

Überprüfen Sie das Lieferunternehmen und die Rechnungsnummer (Tracking -Nummer), die in der E -Mail der Bestellabschluss aufgeführt sind, und fordern Sie eine Änderung des Zustellungsziels an das Verkaufsbüro des Lieferunternehmens an.

■ Normaler Umsatz

Ab dem Tag nach der Bestätigung wird das Produkt an [innerhalb von 3 bis 7 Werktagen mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen] versendet.

Vom Versand bis zur Ankunft

Normaler Flug: Rund 5-7 Werktage

* Bitte beachten Sie, dass es am Tag Ihrer Bestellung nicht enthalten ist.

* Abhängig vom Zahlungszeitpunkt kann unsere Bestätigung der nächste Geschäftstag sein. Bitte beachten Sie.

* Wenn im Produkt ein Defekt gefunden wird, wird die Marke durch ein gutes Produkt ersetzt. In diesem Fall kann die Lieferung verzögert werden. Bitte beachten Sie.

■ Mehrere gekaufte Artikel

Wir werden es so viel wie möglich senden und senden, aber die Lieferzeit hängt von der Produktionsquelle ab.

* Die Lieferung kann aus Produktionsgründen verzögert werden. Bitte beachten Sie.

■ Vorsichtsmaßnahmen in Bezug auf Lieferung ・ Wochentage sind Werktage ohne Wochenenden und Feiertage.

Bitte beachten Sie, dass Produkte nicht außerhalb der Geschäftszeiten versendet werden.

・ Wir werden Sie über die temporären Feiertage wie Obon, GW, Neujahrsferien usw. oben auf der Website und SNS informieren.

・ Aufgrund des internationalen Luftdienstes ist es nicht möglich, das Ankunftsdatum anzugeben. Nur dringende Flüge können durch Angabe des Landesdatums akzeptiert werden.

・ Sobald der Versandverfahren abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine E -Mail mit dem Versand.

° Wenn eine Lieferverzögerung auftritt, werden alle Garantien garantiert. Wenn Sie also einen festen Datum haben, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

・ Abhängig von der Verkehrssituation und Katastrophe der Straßenverkehrsdauer kann das Ankunftsdatum geändert werden. Darüber hinaus kann es einige Zeit dauern, um an abgelegene Inseln zu liefern.

・ Bitte überprüfen Sie, ob die Anzahl der Adressen, Gebäudenamen und Zimmernummern keine Auslassung enthält. Bitte beachten Sie, dass wir keine Neulieferung und Rückerstattung akzeptieren können, wenn Sie uns aufgrund von Anweisungen nach dem Versand nicht kontaktieren können.

Das Produkt wird innerhalb von 7 Werktagen nach Abschluss der Bestellung oder nach Bestätigung der Zahlung versendet. Die Lieferzeit kann jedoch je nach Produktionsquelle schwanken.

* Wenn Sie mehrere Punkte kaufen, versenden wir es mit den langsamen Versandprodukten.

Aufgrund der Spezifikationen des Auftragssystems wird das Produkt für jede Bestellnummer versendet.

Sie können verschiedene Bestellnummern nicht zusammen senden. Bitte beachten Sie.

Kunden, die 2 Punkte oder mehr zu einem Zeitpunkt kaufen oder mehr als 20.000 Yen kaufen, werden kostenlos geliefert.

Wenn Sie in Japan in Japan weniger als 20.000 Yen kaufen, wird normalerweise eine Versandgebühr von 800 Yen berechnet.

Die Versandkosten für alle anderen Länder als Japan betragen 3000 Yen.

Darüber hinaus kann der Versand auf abgelegene Inseln abhängig von der Anzahl der Bestellpunkte storniert werden. (Nur in Japan anwendbar)

Wir können das Datum und die Uhrzeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angeben. Wenn Sie Datum und Uhrzeit angeben möchten, überprüfen Sie bitte die Rechnungsnummer (Tracking -Nummer), die in der E -Mail der Versandabschluss beschrieben wird, und fragen Sie das Lieferunternehmen selbst.

通常、発送のご連絡から5~7営業日で荷物が追跡可能+お手元に到着いたします。

航空便の状況によっては1-2日前後する可能性がございます。

最新の貨物状況は、下記のリンクをご確認ください。

https://www.17track.net/ja

追跡番号を入力⇨「select career」を選択⇨「YunExpress」を選択

Sie können per Kreditkarte, PayPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Pay (Pady) und Convenience Store -Vorauszahlung bezahlen.

Weitere Zahlungsmethoden finden Sie im Folgenden.

■ Kreditkartenzahlung (Ladenbezahlung)

Visa / Master Card / Amex ist verfügbar.

■ Apple Pay / Google Pay / PayPal

Sie können mit Kreditkarteninformationen bezahlen, die in jedem Service registriert sind.

■ Zahlung (Pedi)

Sie benötigen keine Kreditkarte und können nur mit Ihrer E -Mail -Adresse und einer Handynummer einkaufen. Mehrere Einkäufe können bis zum 10. des folgenden Monats zusammengezahlt werden.

Wenn Sie sich kostenlos in Peedy Plus registrieren, können Sie Funktionen wie drei -Zeit -Zahlungen ** und monatliche Budget -Einstellung der Split -Gebühr*verwenden.

Wenn Sie sich beim Praxis registrieren, erhöht sich der Betrag, den Sie nach der Bezahlung nachziehen können, mehr als gewöhnlich.

*Die Abteilungsgebühr ist nur für Kontoübertragung und Banküberweisung kostenlos.

** Die dreimalige Zahlung muss zum ersten Mal registriert sein. Darüber hinaus können Sie es nur verwenden, wenn der Betrag einer Verwendung 3.000 Yen oder mehr beträgt.

■ Kreditkartenzahlung / PayPay / Amazon Bezahl Die Zahlung wurde gleichzeitig abgeschlossen.

Wenn Sie die E -Mail der Bestellabschluss nicht erhalten und unruhig sind, ob die Bestellung korrekt abgeschlossen ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Anfragenformular.

■ Zahlung (PEDI) Nach Abschluss der Zahlung sendet bezahlt eine Anleitung per Automatikgetriebe. Das Folgende ist eine bezahlte E -Mail -Adresse, daher wäre ich dankbar, wenn Sie die Empfangsgenehmigung im Voraus festlegen könnten.

noreply@paidy.com

Aufgrund der Bestellsystemspezifikation ist es nicht möglich, die Zahlungsmethode nach Bestätigung zu ändern.

Bitte verstehe. Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine andere Zahlungsmethode ändern möchten, müssen Sie Ihre Bestellung einmal stornieren und das gewünschte Produkt erneut kaufen.

* Bitte beachten Sie, dass das Produkt möglicherweise ausverkauft wird, bevor Sie erneut bestellen.

* Abhängig von Ihrer Bestellung, wie beispielsweise Produkte, die nicht storniert werden, können Sie möglicherweise keine Bestellungen annehmen.

■ Kreditkarte / Amazon Pay -Anfrage erfolgt, wenn die Bestellung bestätigt wird.

■ Zahlung (PAYI) Sie können den Preis nach dem folgenden Monat in Convenience Stores und Banken zahlen. Bitte finden Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

In Bezug auf eine Zahlungsmethode wird je nach Angabe des Zahlungssystems der Preis für jede Bestellnummer gezahlt.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sofort bezahlen, keinen reibungslosen Zahlungsbestätigungsprozess vornehmen können.

Aufgrund der Spezifikationen des Auftragssystems ist es nicht möglich, die Adresse, Adresse und Telefonnummer des Abrechnungsziels zu ändern. Bitte verstehe.

Es ist ein Dienst, der mit nur E -Mail -Adressen und Mobiltelefonnummern ohne problematische Vorvermietung einfach bezahlt werden kann. Sie können den Preis nach dem folgenden Monat in Convenience Stores und Banken bezahlen.

* Die Zahlung wird bezahlt. Weitere Informationen finden Sie in der bezahlten Hilfe.

* Nachdem die Zahlungs -E -Mails bezüglich der Zahlung aus den folgenden gesendet werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Empfangserlaubnis im Voraus in Ihrer E -Mail -Adresse festlegen könnten.

noreply@paidy.com

■ Über die Rechnung wird der Betrag der Rechnung am Ende des Monats des Bestellungs bestätigt, und eine Rechnung wird am 1. des folgenden Monat ausgestellt.

Der Zahlungsdatum ist bis zum 10. des Ausstellungsmonats. Details wie der Rechnungsbetrag und die Zahlungsmethode werden vom 3. Monat des Monats des Monats des Monats des Monats des Monats des Monats gesendet. [Im Falle einer Bankübertragung und Zahlung in Convenience Stores] Der Zahlungsdatum erfolgt aus der Bestätigung der Anfrage am 1. des Monats nach dem Monat des Monats bis 10 Tage.

Sie können auch den festen Abrechnungsbetrag der bezahlten Website in der Nutzungshistorie "MyPaidy" des Kunden überprüfen. [Im Zahlungsfall nach Kontoübertragung] wird es am 12. des Monats nach der bestellten Bestellung automatisch abgezogen. Dies ist jedoch für das Jahr -End- und Neujahrsferien und große Feiertage nicht der Fall.

Wenn das Finanzinstitut geschlossen ist, wird es der nächste Geschäftstag sein.

■ Über die Zahlung dreimal. Durch das Upgrade auf den bezahlten Plus aus der kostenpflichtigen App können Sie gleich 3.000 Yen oder mehr für Bestellungen auswählen.

Weitere Informationen finden Sie in bezahlter Hilfe.

* Abhängig von Ihrem Bestellstatus können Sie ihn möglicherweise nicht verwenden. Bitte beachten Sie.

Es wird die Zahlung ab dem nächsten Monat nach dem Bestelldatum erfolgen.

Bitte überprüfen Sie die "MyPaidy" oder die monatliche Rechnung für die Zahlungserklärung. Wenn Sie dreimal wählen, benötigen Sie ein separates Screening. Abhängig vom Screening -Ergebnis können Sie möglicherweise nicht drei Zahlungen verwenden. In diesem Fall wechselt es auf die Handhabung von Lump -Sum -Zahlungen.

Wenn Sie die Waren zurücksenden möchten, beantragen Sie bitte die Rückgabe / den Austausch aus dem "Anfragenformular".

Nach Abschluss des Antragsempfangs informieren wir Sie zum Zeitpunkt der Rückkehr und des Austauschs über die Rückgabemethode.

Wenn Sie jedoch unter die folgenden Rückerstattungsrichtlinie fallen, können Sie keine Rückgaben oder Börsen akzeptieren. Bitte beachten Sie.

Darüber hinaus ist der Kunde für die Versandkosten zum Zeitpunkt der Rücksendung und des Austauschs verantwortlich. Bitte überprüfen Sie die nachstehenden Rückerstattungsrichtlinien auf Bedingungen, die nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden können.

https://anlem.online/policies/refund-policy

Die Rückerstattungsmethode unterscheidet sich abhängig von der angegebenen Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Bestellung. Bitte beachten Sie Folgendes.

■ Rückerstattungsprozess erfolgt von Kreditkartenkartenunternehmen für Kreditkarten.

Abhängig von Ihrer Karte kann die Rückerstattung bis zu zwei Monate dauern. Wenn Sie also Fragen zur Rückerstattung oder dem in der Erklärung aufgeführten Betrag haben, stellen Sie das Kartenunternehmen. Fragen Sie das Support -Fenster.

■ Zahlung (bezahlt)

Der Anspruch auf den Produktpreis wird storniert.

Der Betrag der zurückgegebenen Waren wird im Guthaben von bezahlten Bilanz nach dem Eintreffen der Rücksendung / Stornierung widerspiegelt.

Wenn Sie weiterhin bezahlt verwenden, wird es nach dem folgenden Monat automatisch für die Verwendung von bezahlt beantragt. Wenn Sie es jedoch nicht 3 Monate lang nicht verwenden, werden Sie von Payy kontaktiert.

Wenn Sie unabhängig von der Nutzungsfrist eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte an den kostenpflichtigen Kundendienst.

Bezahlte Anfragen von Kunden Support -Anfragen

0120-971-918 (kostenlose Anrufgebühr, Wochentage 10: 00-18: 00)

■ Zahlung von Bankübertragungs-/Convenience -Store -Zahlung (derzeit können Sie keine Bankübertragungs-/Convenience -Store -Zahlung auswählen.)

Wir werden die von uns angekündigten Kontoinformationen durch Bankübertragung zurückerstatten.

Zum Zeitpunkt der Rückkehr gibt es keine Bezeichnung für das Lieferunternehmen. Bitte senden Sie es unbedingt nach einer Liefermethode, die verfolgt werden kann (eine Methode, die zur Hand bleibt).

* Verwenden Sie bei Post von E -Mails bitte das Yu -Pack -Briefpaket.

Der Verpackungsbox zum Zeitpunkt der Rückkehr kann zum Zeitpunkt der Lieferung anders als die Box verwendet werden.

* Bei der Rückkehr geben Sie bitte die an das Produkt angeschlossenen Elemente an.

* Wir sind nicht verantwortlich für Unfälle und Probleme wie Schäden und Verlust nach dem Rücklaufverfahren.

Wir achten auf die Qualität des Produkts, aber wenn das Produkt beschädigt oder gefärbt ist, tut es uns leid, aber bitte kontaktieren Sie uns von der Anfrage auf [innerhalb von 3 Tagen] von der Ankunft des Produkts.

* Auch wenn der Kunde ein defektes Produkt zu sein scheint, ist es aufgrund der Eigenschaften des Produkts und des Nähprozesse Produktproblembereich.。 Wir werden ein Urteil fällen.

* Wenn Sie nicht abhängig vom Verkaufsstatus tauschen können, werden wir nach Rückerstattung antworten.

* Nachdem wir die Fotos des relevanten Teils bestätigt haben, können wir keine Produkte für defekte Produkte zurückgeben oder austauschen, z. B. Ausfransen und Kratzer, die das Tragen nicht beeinträchtigen.

Wenn Sie ein anderes Produkt als Ihre Bestellung erhalten, tut es uns leid, aber können Sie uns aus dem Anfrageformular aus der Ankunft des Produkts durch das Anfrageformular kontaktieren?

Nachdem wir mit einer professionellen Person bestätigt haben, arrangieren wir das richtige Produkt sofort.

* Wenn Sie nicht abhängig vom Verkaufsstatus tauschen können, werden wir nach Rückerstattung antworten.

Aufgrund der Bequemlichkeit des Kunden ist es nicht möglich, die Größe, Farbe oder andere Produkte auszutauschen.

Wenn Sie es nach Bestätigung der Bestellung durch eine andere Größe oder Farbe ersetzen möchten, müssen Sie Ihre Bestellung einmal stornieren und das gewünschte Produkt erneut kaufen.

Bei einem defekten Produkt akzeptieren wir bei einem defekten Produkt, wenn ein defektes Produkt eintrifft, Rücksendung oder Ersatz.

Es tut mir leid, Sie zu beunruhigen, aber bitte kontaktieren Sie uns aus dem Return -Anfrage -Formular aus dem Produkteintrittsdatum.

* Bitte kontaktieren Sie uns, nachdem Sie die Fotodaten des Produktproblembereichs angehängt haben. * Wenn Sie nicht abhängig vom Verkaufsstatus tauschen können, werden wir nach Rückerstattung antworten.

* Nachdem wir die Fotos des relevanten Teils bestätigt haben, können wir keine Produkte für defekte Produkte zurückgeben oder austauschen, z. B. Ausfransen und Kratzer, die das Tragen nicht beeinträchtigen.

Beim Erstellen einer Produktseite versuchen wir, die Farbe der realen Ding durch Farbkorrektur zu reproduzieren, aber es sieht möglicherweise je nach Monitorumgebung und Einstellungen des Kunden anders aus.

Darüber hinaus variiert die Farbe je nachdem, ob Sie das Produkt unter der Fluoreszenzlampe im Raum oder unter dem natürlichen Licht im Freien sehen.

Auf jeder Produktseite wird eine detaillierte Größe veröffentlicht. Wir würden es freuen, wenn Sie uns kontaktieren könnten, wenn es keine Beschreibung gibt.

Das Material wird in der Materialspalte jeder Produktseite beschrieben.

Wenn es keine Beschreibung gibt oder wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Details des Produkts haben, würden wir es uns freuen, wenn Sie uns im Voraus kontaktieren könnten.

Grundsätzlich gehen die Produkte, die behandelt werden, in etwa einem Monat nach der Veröffentlichung verloren und die meisten von ihnen beenden die Produktion.

Es gibt viele Produkte, die in einer Saison oder einmal eingestellt werden. Wir empfehlen daher, so schnell wie möglich zu kaufen.

Darüber hinaus wird die Anzahl der beschriebenen Aktien mit der neuesten Aktiennummer auf der Markenseite synchronisiert. Da die alte Bestellung jedoch nicht synchronisiert ist, ist die Möglichkeit, dass die Aktien nicht ausgestattet sind.。

お客様にお求め頂きやすい価格帯を今後も維持するため、簡易梱包にて発送する場合があります。

Geben Sie den Coupon -Code (Rabattcode) ein, der auf dem Zahlungsbildschirm "Couponcode oder Geschenkkarte hinzufügen" verwendet werden soll.

Drücken Sie nach dem Eintritt "→" für ein Smartphone und drücken Sie bei einem PC auf "Bewerben", um den Gutscheincode anzuwenden.

Wenn der Gutschein nicht angewendet werden kann, können die folgenden Ursachen berücksichtigt werden.

-Die Halbweite und volle Weite alphanumerischer Zeichen sind unterschiedlich

-Enthält unnötige Charaktere und Raum

-Das Ablaufdatum des Gutscheins ist verabschiedet

-Wenn Sie ein Produkt bestellen, das nicht für Gutschein in Frage kommt, wenn es nicht für eine der oben genannten Angaben gilt, teilen Sie uns bitte den [Gutscheincode] und den [Bestellung gewünschten Produktnamen] aus dem Anfrageformular mit.

Coupons können nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht angewendet werden.

Wenn Sie eine Bestellung mit einem Gutschein stornieren, können Sie nicht den gleichen Gutschein für eine andere Bestellung verwenden. Bitte beachten Sie.

Sie können nicht mehrere Gutscheine für eine Bestellung verwenden.

Entschuldigen Sie, aber ich kann jetzt nicht akzeptieren, bei Anlem zu schenken.

Zusätzlich gibt es keine Nachrichtenkarte. Es ist möglich, das Lieferziel anzugeben und die Adresse des Ziels anzugeben.

Die Öffnungszeiten sind an Wochentagen von 10:00 bis 19:00 Uhr. Wir können nicht auf Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten wie Wochenenden und Feiertagen antworten.

Bitte beachten Sie. Um den Austausch mit Kunden in der Aufzeichnung zu halten, wird der Support von E -Mail oder Chat bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht telefonisch antworten können.

* Bitte überprüfen Sie die Spitze der Website und SNS für Obon, GW und Feiertage im Laufe des Jahres -End- und Neujahrsferien.

AnfrageformularBitte kontaktieren Sie uns mit uns.