Ikiwa agizo lako limekamilika kwa mafanikio, tutakutumia "barua pepe ya kukamilisha kuagiza (maambukizi ya moja kwa moja)" kwa anwani ya E -wakati wa kuagiza.

Ikiwa hautapokea barua pepe, tafadhali angalia kisanduku cha spam. Ikiwa unatumia barua pepe kadhaa za wabebaji (EZWeb/SoftBank/Au/Docomo, nk), barua pepe itazuiwa kwa upande wa wabeba ruhusu mapema. "Tafadhali nenda.

Anwani ya barua pepe ya maambukizi moja kwa moja: (info@anlem.online)

Pia, ikiwa utajiandikisha mapema, unaweza kuangalia hali ya agizo kwenye ukurasa wangu kwenye wavuti.

* Kutuma barua pepe kunaweza kuchukua muda.

* Ikiwa anwani yako ya barua pepe imeainishwa vibaya, tafadhali wasiliana nasi kutoka kwa fomu ya uchunguzi.

* Ikiwa umesajili akaunti yako, unaweza pia kuangalia historia yako ya agizo kwenye ukurasa wa akaunti.

Kwa sababu ya maelezo ya mfumo wa agizo, haiwezekani kubadilisha agizo lililowekwa mara moja. (Ikiwa unawasiliana nasi mara baada ya kuagiza, unaweza kujibu.)

Ikiwa unataka kuibadilisha na saizi nyingine au rangi baada ya agizo lako kukamilika, unahitaji kufuta agizo lako mara moja na ununue bidhaa unayotaka tena.

Ikiwa unataka kughairi, tafadhali wasiliana nasi kutoka kwa fomu ya uchunguzi au gumzo.

* Tafadhali kumbuka kuwa bidhaa inaweza kuuzwa kabla ya kuagiza tena.

* Kulingana na agizo lako, kama vile bidhaa ambazo hazijafutwa, unaweza kukosa kukubali maagizo.

Sera ya kurejeshaTafadhali angalia.

Kwa sababu ya uainishaji wa mfumo wa kuagiza, vitu vingine vilivyoamriwa haviwezi kufutwa.

Itahifadhiwa wakati wa kukamilika kwa agizo lako, na hautalinda bidhaa ikiwa utaiweka kwenye gari. Tafadhali elewa mapema.

Inawezekana kubadilisha anwani ya utoaji kabla ya kazi ya usafirishaji wa bidhaa kufanywa.

Tafadhali wasiliana nasi kutoka kwa fomu ya uchunguzi baada ya kuelezea habari ya marudio ya uwasilishaji baada ya mabadiliko kama ifuatavyo.

* Tafadhali hakikisha kuingiza nambari ya agizo katika "nambari ya kuagiza" katika fomu ya uchunguzi.

Baada ya kupokea maswali, tutaangalia hali ya usafirishaji wa bidhaa.

Kulingana na wakati, inaweza kuwa haiwezekani kubadilisha bidhaa kwa sababu kazi ya usafirishaji wa bidhaa inaendelea.

Angalia kampuni ya utoaji na nambari ya ankara (nambari ya kufuatilia) iliyoorodheshwa katika Agizo la Kukamilisha E -Mail, na uulize mabadiliko katika eneo la utoaji wa Ofisi ya Uuzaji wa kampuni ya utoaji.

■ Uuzaji wa kawaida

Kuanzia siku baada ya agizo kuthibitishwa, bidhaa hiyo itasafirishwa kwenda [kati ya siku 3 hadi 7 za biashara isipokuwa wikendi na likizo].

Kutoka kwa usafirishaji hadi kuwasili

Ndege ya kawaida: Karibu siku 5-7 za biashara

* Tafadhali kumbuka kuwa haijajumuishwa siku ya agizo lako.

* Kulingana na wakati wa malipo, uthibitisho wetu unaweza kuwa siku inayofuata ya biashara. Tafadhali elewa mapema.

* Ikiwa kasoro inapatikana katika bidhaa, chapa hiyo itabadilishwa na bidhaa nzuri, kwa hivyo katika hali hiyo, utoaji unaweza kucheleweshwa. Tafadhali kumbuka mapema.

■ Vitu vingi vilivyonunuliwa

Tutatuma iwezekanavyo na kuipeleka, lakini wakati wa kujifungua utatofautiana kulingana na chanzo cha uzalishaji.

* Uwasilishaji unaweza kucheleweshwa kwa sababu ya uzalishaji. Tafadhali kumbuka mapema.

■ Tahadhari kuhusu utoaji ・ Siku za wiki ni siku za biashara ukiondoa wikendi na likizo.

Tafadhali kumbuka kuwa bidhaa hazisafirishwa nje ya masaa ya biashara.

・ Tutakujulisha juu ya likizo za muda kama vile Obon, GW, likizo za Mwaka Mpya, nk juu ya tovuti na SNS kila wakati.

Kwa sababu ya huduma ya hewa ya kimataifa, haiwezekani kutaja tarehe ya kuwasili. Ndege za haraka tu zinaweza kukubaliwa kwa kutaja tarehe ya kutua.

Mara tu utaratibu wa usafirishaji utakapokamilika, tutakutumia barua pepe ya usafirishaji.

・ Katika tarehe ya kuwasili kwa ndege za kawaida, tunaweza kudhibiti ratiba ya usambazaji wa kila kampuni ya kujifungua, ili tuweze kuidhibiti. Kwa kuongezea, ikiwa kuchelewesha kwa utoaji kunatokea, dhamana zote zitahakikishwa, kwa hivyo ikiwa una tarehe iliyowekwa, hakikisha kuwasiliana nasi kabla ya kuagiza.

Kulingana na hali ya trafiki na msiba, tarehe ya kuwasili inaweza kubadilishwa. Kwa kuongezea, inaweza kuchukua muda kutoa visiwa vya mbali.

Tafadhali angalia ikiwa hakuna kukosekana kwa idadi ya anwani, majina ya ujenzi, na nambari za chumba. Tafadhali kumbuka kuwa hatuwezi kukubali urekebishaji tena na kurudishiwa ikiwa huwezi kuwasiliana nasi kwa sababu ya maagizo baada ya kusafirisha.

Bidhaa hiyo husafirishwa ndani ya siku 7 za biashara baada ya agizo kukamilika au baada ya kudhibitisha malipo, lakini wakati wa kujifungua unaweza kubadilika kulingana na chanzo cha uzalishaji.

* Ikiwa unununua vidokezo vingi, tutasafirisha pamoja na bidhaa za usafirishaji polepole.

Kwa sababu ya uainishaji wa mfumo wa agizo, bidhaa husafirishwa kwa kila nambari ya agizo.

Hauwezi kutuma nambari tofauti za mpangilio pamoja. Tafadhali elewa mapema.

Wateja ambao hununua alama 2 au zaidi kwa wakati mmoja au kununua zaidi ya yen 20,000 watatolewa bure.

Kawaida, ikiwa unununua chini ya yen 20,000 huko Japan, ada ya usafirishaji ya yen 800 itatozwa.

Gharama ya usafirishaji kwa nchi zingine zote isipokuwa Japan ni yen 3000.

Kwa kuongezea, kusafirisha kwa visiwa vya mbali kunaweza kufutwa kulingana na idadi ya alama za mpangilio. (Inatumika tu nchini Japani)

Hatuwezi kutaja tarehe na wakati wakati wa agizo. Ikiwa unataka kutaja tarehe na wakati, tafadhali angalia nambari ya ankara (nambari ya kufuatilia) iliyoelezewa katika barua pepe ya kukamilisha usafirishaji na uulize kampuni ya kujifungua mwenyewe.

Kawaida, mzigo unaweza kufuatiliwa katika siku 5-7 za biashara kutoka kwa mawasiliano ya usafirishaji+kufika mkononi.

Kulingana na hali ya anga, inaweza kuwa karibu siku 1-2.

Kwa hali ya hivi karibuni ya kubeba mizigo, tafadhali angalia kiunga hapa chini.

https://www.17track.net/ja

Ingiza nambari ya kufuatilia ⇨ Chagua "Chagua Kazi" ⇨ Chagua "Yunexpress"

Kadi anuwai za mkopo, PayPal, Apple Pay, Google Pay, na Malipo (PEDI) zinaweza kulipwa.

Tafadhali rejelea yafuatayo kwa kila njia ya malipo.

■ Malipo ya kadi ya mkopo (malipo ya duka)

Visa / Kadi ya Master / Amex / JCB inapatikana.

■ Apple Pay / Google Pay / PayPal

Unaweza kulipa kwa kutumia habari ya kadi ya mkopo iliyosajiliwa katika kila huduma.

■ Malipo (Pedi)

Hauitaji kadi ya mkopo, na unaweza kununua na anwani yako ya barua pepe tu na nambari ya rununu. Ununuzi mwingi unaweza kulipwa pamoja na 10 ya mwezi uliofuata.

Ikiwa utajiandikisha bure kwenye Peedy Plus, unaweza kutumia kazi kama vile malipo ya wakati tatu ** na mpangilio wa bajeti ya kila mwezi ya ada ya mgawanyiko*.

Pia, ikiwa utajiandikisha na Pediplus, kiasi unachoweza kuahirisha kitaongezeka zaidi kuliko kawaida.

*Ada ya mgawanyiko ni bure tu kwa uhamishaji wa akaunti na uhamishaji wa benki.

** Malipo ya mara tatu lazima yasajiliwe kwa mara ya kwanza. Kwa kuongezea, unaweza kuitumia tu ikiwa kiasi cha matumizi moja ni yen 3,000 au zaidi.

■ Malipo ya kadi ya mkopo / PayPay / Amazon Malipo malipo yamekamilishwa kwa wakati mmoja.

Ikiwa hautapokea barua pepe ya kukamilisha agizo na hauna wasiwasi ikiwa agizo limekamilika kwa usahihi, tafadhali wasiliana nasi kutoka kwa fomu ya uchunguzi.

■ Malipo (PEDI) Baada ya malipo kukamilika, kulipwa atatuma barua pepe ya mwongozo kwa maambukizi ya moja kwa moja. Ifuatayo ni anwani ya barua pepe ya kulipwa, kwa hivyo ningeshukuru ikiwa unaweza kuweka ruhusa ya kupokea mapema.

noreply@paidy.com

Kwa sababu ya uainishaji wa mfumo wa kuagiza, haiwezekani kubadilisha njia ya malipo ikiwa imethibitishwa mara moja.

Tafadhali elewa. Ikiwa unataka kubadilisha njia nyingine ya malipo baada ya agizo lako kukamilika, unahitaji kufuta agizo lako mara moja na ununue bidhaa unayotaka tena.

* Tafadhali kumbuka kuwa bidhaa inaweza kuuzwa kabla ya kuagiza tena.

* Kulingana na agizo lako, kama vile bidhaa ambazo hazijafutwa, unaweza kukosa kukubali maagizo.

■ Kadi ya mkopo / ombi la malipo ya Amazon litatokea wakati agizo litathibitishwa.

■ Malipo (Pati) Unaweza kulipa bei baada ya mwezi uliofuata katika duka za urahisi na benki. Bonyeza hapa kwa maelezo.

Kuhusu njia yoyote ya malipo, kulingana na uainishaji wa mfumo wa malipo, bei hulipwa kwa kila nambari ya agizo.

Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa utalipa mara moja, hautaweza kufanya mchakato wa uthibitisho wa malipo laini.

Kwa sababu ya maelezo ya mfumo wa agizo, haiwezekani kubadilisha anwani, anwani, na nambari ya simu ya marudio ya malipo. Tafadhali elewa.

Ni huduma ambayo inaweza kulipwa kwa urahisi na anwani za E -Mail tu na nambari za simu za rununu bila usajili wa kabla ya shida. Unaweza kulipa bei baada ya mwezi uliofuata katika duka za urahisi na benki.

* Malipo yatalipwa. Kwa habari zaidi, tafadhali angalia msaada wa kulipwa.

* Baada ya barua pepe za malipo kuhusu malipo zitatumwa kutoka kwa zifuatazo. Tungethamini ikiwa unaweza kuweka idhini ya kupokea katika anwani yako ya barua pepe mapema.

noreply@paidy.com

■ Kuhusu ankara kiasi cha muswada kitathibitishwa mwishoni mwa mwezi wa agizo, na ankara itatolewa mnamo 1 ya mwezi uliofuata.

Tarehe ya malipo ni hadi 10 ya mwezi wa utoaji. Maelezo kama vile kiasi cha malipo na njia ya malipo itatumwa na e -mail na SMS (ujumbe mfupi) ifikapo mwezi wa 3 wa mwezi wa mwezi. [Katika kesi ya uhamishaji wa benki na malipo katika duka za urahisi] Tarehe ya malipo ni kutoka kwa uthibitisho wa ombi mnamo 1 ya mwezi uliofuatia mwezi wa mwezi hadi siku 10.

Unaweza pia kuangalia kiasi cha malipo kilichowekwa kutoka kwa tovuti ya kulipwa katika historia ya matumizi ya mteja "MyPaidy". [Kwa upande wa malipo kwa uhamishaji wa akaunti] itatolewa kiatomati mnamo tarehe 12 ya mwezi kufuatia agizo uliloamuru. Walakini, hii sio hivyo kwa likizo ya mwaka na likizo ya Mwaka Mpya na likizo kubwa.

Ikiwa taasisi ya kifedha imefungwa, itakuwa siku inayofuata ya biashara.

■ Kuhusu malipo mara tatu.

Tazama msaada wa kulipwa kwa maelezo.

* Kulingana na hali yako ya agizo, labda hauwezi kuitumia. Tafadhali elewa mapema.

Itakuwa malipo kutoka mwezi ujao kufuatia tarehe ya agizo.

Tafadhali angalia "MyPaidy" au ankara ya kila mwezi kwa taarifa ya malipo. Ukichagua mara tatu, utahitaji uchunguzi tofauti. Kulingana na matokeo ya uchunguzi, huwezi kutumia malipo matatu. Katika hali hiyo, itabadilika kushughulikia malipo ya donge.

Ikiwa ungetaka kurudisha bidhaa, tafadhali omba kurudi / ubadilishe kutoka kwa "fomu ya uchunguzi".

Baada ya mapokezi ya maombi kukamilika, tutakujulisha njia ya kurudi wakati wa kurudi na kubadilishana.

Walakini, ikiwa utaanguka chini ya sera ifuatayo ya kurudishiwa, huwezi kukubali kurudi au kubadilishana. Tafadhali kumbuka mapema.

Kwa kuongezea, mteja atawajibika kwa gharama ya usafirishaji wakati wa kurudi na kubadilishana. Tafadhali angalia sera ya kurudishiwa hapa chini kwa masharti ambayo hayawezi kurudishwa au kubadilishwa.

https://anlem.online/policies/refund-policy

Njia ya kurudishiwa hutofautiana kulingana na njia maalum ya malipo wakati wa kuagiza. Tafadhali rejelea yafuatayo.

■ Mchakato wa kurudishiwa unafanywa kutoka kwa kampuni za kadi ya mkopo ya malipo ya kadi ya mkopo.

Kulingana na kadi yako, inaweza kuchukua hadi miezi miwili kurudishiwa, kwa hivyo ikiwa una maswali yoyote kuhusu wakati wa kurejesha au kiasi kilichoorodheshwa katika taarifa hiyo, kampuni ya kadi.

■ Malipo (Payy)

Kabla ya malipo> Madai ya bei ya bidhaa yatafutwa.

Baada ya malipo> Kiasi cha bidhaa zilizorejeshwa zitaonyeshwa kwa usawa wa kulipwa baada ya ilani ya kurudi / kufuta.

Ikiwa utaendelea kutumia Payy, itatumika kiatomati kwa matumizi ya Payy baada ya mwezi uliofuata, lakini ikiwa hautatumia kwa miezi 3, utawasiliana na Payy.

Ikiwa ungependa kurudishiwa pesa bila kujali kipindi cha matumizi, tafadhali wasiliana na msaada wa Wateja wa Payy.

Fomu ya Uchunguzi wa Msaada wa Wateja

0120-971-918 (ada ya kupiga simu ya bure, siku za wiki 10: 00-18: 00)

■ Uhamisho wa Benki/Malipo ya Duka la Urahisi (Hivi sasa huwezi kuchagua malipo ya duka la Benki/Urahisi.)

Tutarudishiwa kwa uhamishaji wa benki kulingana na habari ya akaunti ambayo tumetangaza.

Hakuna jina la kampuni ya kujifungua wakati wa kurudi. Tafadhali hakikisha kuituma kwa njia ya kujifungua ambayo inaweza kufuatiliwa (njia ambayo inabaki karibu).

* Katika kesi ya barua, tafadhali tumia pakiti ya barua ya Yu -Pack.

Sanduku la kufunga wakati wa kurudi linaweza kutumika zaidi ya sanduku wakati wa kujifungua.

* Unaporudi, tafadhali hakikisha ni pamoja na vitu vilivyowekwa kwenye bidhaa.

* Hatuwajibiki kwa ajali na shida kama vile uharibifu na hasara baada ya utaratibu wa kurudi.

Tunatilia maanani ubora wa bidhaa, lakini ikiwa bidhaa imeharibiwa au imewekwa, tunasikitika, lakini tafadhali wasiliana nasi kutoka kwa fomu ya uchunguzi hadi [ndani ya siku 3] kutoka kwa kuwasili kwa bidhaa.

* Hata kama mteja anaonekana kuwa bidhaa yenye kasoro, inaweza kuwa sio bidhaa yenye kasoro kwa sababu ya sifa za bidhaa na mchakato wa kushona, kwa hivyo tunasikitika kukusumbua, lakini tafadhali wasiliana nasi baada ya kushikilia data ya picha ya eneo la shida ya bidhaa. Tutafanya uamuzi.

* Ikiwa huwezi kubadilishana kulingana na hali ya mauzo, tutajibu kwa kurudishiwa pesa.

* Baada ya kudhibitisha picha za sehemu husika, hatuwezi kurudi au kubadilishana bidhaa kwa bidhaa zenye kasoro, kama vile kukauka na makovu ambayo hayaingiliani na kuvaa.

Ikiwa unapokea bidhaa tofauti kutoka kwa agizo lako, tunasikitika, lakini unaweza kuwasiliana nasi kutoka kwa fomu ya uchunguzi kutoka kwa kuwasili kwa bidhaa kwa fomu ya uchunguzi?

Baada ya kuthibitisha na mtu wa kitaalam, tutapanga bidhaa sahihi mara moja.

* Ikiwa huwezi kubadilishana kulingana na hali ya mauzo, tutajibu kwa kurudishiwa pesa.

Haiwezekani kubadilishana kwa saizi, rangi, au bidhaa zingine kwa sababu ya urahisi wa mteja.

Ikiwa unataka kuibadilisha na saizi nyingine au rangi baada ya agizo kuthibitishwa, unahitaji kufuta agizo lako mara moja na ununue bidhaa unayotaka tena.

Kwa upande wa bidhaa yenye kasoro, ikiwa bidhaa yenye kasoro itafika, tutakubali kurudi au uingizwaji.

Samahani kukusumbua, lakini tafadhali wasiliana nasi kutoka kwa fomu ya ombi la kurudi kutoka tarehe ya kuwasili kwa bidhaa.

* Tafadhali wasiliana nasi baada ya kushikilia data ya picha ya eneo la shida ya bidhaa. * Ikiwa huwezi kubadilishana kulingana na hali ya mauzo, tutajibu kwa kurudishiwa pesa.

* Baada ya kudhibitisha picha za sehemu husika, hatuwezi kurudi au kubadilishana bidhaa kwa bidhaa zenye kasoro, kama vile kukauka na makovu ambayo hayaingiliani na kuvaa.

Wakati wa kuunda ukurasa wa bidhaa, tunajaribu kuzalisha rangi ya kitu halisi na marekebisho ya rangi, lakini inaweza kuonekana tofauti kulingana na mazingira ya mfuatiliaji na mipangilio ya mteja.

Kwa kuongezea, rangi hutofautiana kulingana na ikiwa unaona bidhaa iliyo chini ya taa ya fluorescent ndani ya chumba au chini ya taa ya asili ya nje.

Saizi ya kina hutolewa kwenye kila ukurasa wa bidhaa. Tunaweza kufahamu ikiwa ungeweza kuwasiliana nasi ikiwa hakuna maelezo.

Nyenzo hiyo imeelezewa katika safu ya nyenzo ya kila ukurasa wa bidhaa.

Ikiwa hakuna maelezo au ikiwa una wasiwasi wowote juu ya maelezo ya bidhaa, tungethamini ikiwa unaweza kuwasiliana nasi mapema.

Kimsingi, bidhaa ambazo zinashughulikiwa zinapotea katika karibu mwezi mmoja kutoka kwa uchapishaji, na wengi wao humaliza uzalishaji.

Kuna bidhaa nyingi ambazo zimekomeshwa katika msimu mmoja au mara moja, kwa hivyo tunapendekeza ununuzi haraka iwezekanavyo.

Kwa kuongezea, idadi ya hisa zilizoelezewa zinalinganishwa na nambari ya hivi karibuni ya hisa kwenye upande wa chapa, lakini kwa kuwa agizo la zamani halijasawazishwa, uwezekano wa nje ya hisa ni juu.

Ili kuendelea na safu ya bei ambayo ni rahisi kwa wateja kununua, tunaweza kusafirisha kwa kufunga rahisi.

Ingiza nambari ya kuponi (nambari ya punguzo) kutumika katika "Ongeza nambari ya kuponi au kadi ya zawadi" kwenye skrini ya malipo.

Baada ya kuingia, bonyeza "→" kwa smartphone, na kwa upande wa PC, bonyeza "Omba" kutumia nambari ya kuponi.

Ikiwa kuponi haiwezi kutumika, sababu zifuatazo zinaweza kuzingatiwa.

-Maakt ya nusu na kamili ya herufi za alphanumeric ni tofauti

-Kuweka wahusika na nafasi isiyo ya lazima

-Tarehe ya kumalizika kwa kuponi imepita

-Wakati wa kuagiza bidhaa ambayo haifai kuponi, ikiwa haitumiki kwa yoyote ya haya hapo juu, tafadhali tujulishe [nambari ya kuponi] na [Agizo la jina la bidhaa] kutoka kwa fomu ya uchunguzi.

Kuponi haziwezi kutumiwa baada ya agizo lako kuthibitishwa.

Ikiwa utaghairi agizo kwa kutumia kuponi, hautaweza kutumia kuponi hiyo hiyo kwa agizo lingine. Tafadhali kumbuka mapema.

Hauwezi kutumia kuponi nyingi kwa agizo moja.

Nisamehe, lakini sasa siwezi kukubali zawadi huko Anlem.

Kwa kuongezea, hakuna kadi ya ujumbe. Inawezekana kutaja marudio ya utoaji na kutaja anwani ya marudio.

Saa za ufunguzi ni kutoka 10:00 hadi 19:00 siku za wiki. Hatuwezi kujibu maswali nje ya masaa ya biashara, kama wikendi na likizo.

Tafadhali elewa mapema. Ili kuweka kubadilishana na wateja kwenye rekodi, msaada hutolewa na e -mail au gumzo.

Tafadhali kumbuka kuwa hatuwezi kujibu kwa simu.

* Tafadhali angalia kilele cha tovuti na SNS kwa OBON, GW, na likizo wakati wa likizo ya mwaka na likizo ya Mwaka Mpya.

Fomu ya uchunguziTafadhali wasiliana nasi.