주문이 성공적으로 완료되면 주문시 "주문 완료 이메일 (자동 전송)"을 e- 메일 주소로 보내드립니다.

이메일을받지 못하면 스팸 상자를 확인하십시오. 다양한 운송 업체 이메일 (EZWEB/SoftBank/AU/Docomo 등)을 사용하는 경우 이메일이 운송 업체 측면에서 차단되고 E- 메일을받지 못할 수 있으므로 수신 한 다음 e- 메일 주소를 설정하십시오. 미리 허용하십시오. "

자동 변속기 이메일 주소 : (info@anlem.online)

또한 사전에 등록하면 사이트의 내 페이지에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

* 이메일을 보내는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

* 이메일 주소가 잘못 지정된 경우 문의 양식에서 당사에 문의하십시오.

* 계정을 등록한 경우 계정 페이지에서 주문 기록을 확인할 수도 있습니다.

주문 시스템의 사양으로 인해 순서 대상 순서를 한 번 변경할 수 없습니다. (주문 직후에 저희에게 연락하면 응답 할 수 있습니다.)

주문이 완료된 후 다른 크기 또는 색상으로 교체하려면 주문을 한 번 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.

취소하려면 문의 양식 또는 채팅에서 당사에 문의하십시오.

* 제품은 다시 주문하기 전에 매진 될 수 있습니다.

* 취소되지 않은 제품과 같은 주문에 따라 주문을 수락하지 않을 수 있습니다.

환불 정책확인하십시오.

주문 시스템의 사양으로 인해 주문한 항목 중 일부를 취소 할 수 없습니다.

주문 완료 시점에 확보되며 제품을 카트에 넣으면 안전하지 않습니다. 미리 이해하십시오.

제품 배송 작업이 수행되기 전에 배송 주소를 변경할 수 있습니다.

변경 후 배송 대상 정보를 설명한 후 문의 양식에서 문의하십시오.

* 문의 양식에 "주문 번호"에 주문 번호를 입력하십시오.

문의를받은 후 제품의 배송 상태를 확인합니다.

타이밍에 따라 제품 배송 작업이 진행되고 있기 때문에 제품을 변경할 수 없습니다.

주문 완료 e -mail에 나열된 배달 회사와 송장 번호 (추적 번호)를 확인하고 배송 대상을 배달 회사의 영업 사무소로 변경하도록 요청하십시오.

■ 정상 판매

주문이 확인 된 다음날부터 제품은 [주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준 3 ~ 7 일 이내에 배송됩니다.

배송에서 도착까지

정상 비행 : 영업일 기준 5-7 일

* 주문 당일에는 포함되지 않습니다.

* 지불시기에 따라 확인은 다음 영업일 일 수 있습니다. 미리 이해하십시오.

* 제품에서 결함이 발견되면 브랜드는 우수한 제품으로 대체 되므로이 경우 배송이 지연 될 수 있습니다. 미리 확인하십시오.

■ 여러 구매 품목

우리는 가능한 한 많이 보내고 보내지 만 배달 시간은 생산 소스에 따라 다릅니다.

* 생산 이유로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다. 미리 확인하십시오.

■ 배송에 관한 예방 조치 ・ 주중은 주말과 공휴일을 제외한 영업일입니다.

제품은 업무 시간 외에는 배송되지 않습니다.

Obon, GW, New Year Holidays 등과 같은 임시 휴일 등은 현장 상단 및 매번 SNS를 알려 드리겠습니다.

・ 국제 항공 서비스로 인해 도착 날짜를 지정할 수 없습니다. 착륙 날짜를 지정하면 긴급 항공편 만 허용 할 수 있습니다.

배송 절차가 완료 되 자마자 배송 이메일을 보내드립니다.

∎ 정규 항공편 도착 일에 각 배송 회사의 분배 일정을 제어하여 통제 할 수 있습니다. 또한 배송 지연이 발생하면 모든 보증이 보장되므로 정해진 날짜가있는 경우 주문하기 전에 저희에게 연락하십시오.

Road 트래픽 상황과 재난에 따라 도착 날짜가 변경 될 수 있습니다. 또한 외딴 섬으로 배달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

주소, 건물 이름 및 방 번호의 수에 생략이 없는지 확인하십시오. 배송 후 지침으로 인해 저희에게 연락 할 수없는 경우 재배송 및 환불을 수락 할 수 없습니다.

제품은 주문이 완료된 후 또는 지불 확인 후 7 일 이내에 배송되지만 생산 소스에 따라 배송 시간이 변동될 수 있습니다.

* 여러 포인트를 구매하면 느린 배송 제품과 함께 배송합니다.

주문 시스템의 사양으로 인해 제품은 각 주문 번호에 대해 배송됩니다.

다른 주문 번호를 함께 보낼 수 없습니다. 미리 이해하십시오.

한 번에 2 포인트 이상을 구매하거나 20,000 엔 이상을 구매하는 고객은 무료로 배송됩니다.

일반적으로 일본에서 20,000 엔 미만을 구매하면 800 엔의 선적 수수료가 청구됩니다.

일본 이외의 다른 모든 국가에 대한 운송비는 3000 엔입니다.

또한 주문 지점 수에 따라 외진 섬으로의 배송이 취소 될 수 있습니다. (일본에서만 해당)

주문시 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다. 날짜와 시간을 지정하려면 배송 완료 이메일에 설명 된 송장 번호 (추적 번호)를 확인하고 배달 회사에 직접 문의하십시오.

일반적으로 수하물은 배송 연락처+도착에서 5-7 일에 5-7 일에 추적 할 수 있습니다.

항공 상황에 따라 약 1-2 일이 될 수 있습니다.

최신화물 상황은 아래 링크를 확인하십시오.

https://www.17track.net/ja

추적 번호를 입력하십시오. "선택 선택"선택 "yunexpress"를 선택하십시오.

다양한 신용 카드, PayPal, Apple Pay, Google Pay 및 지불 (PEDI)을 지불 할 수 있습니다.

각 지불 방법은 다음을 참조하십시오.

■ 신용 카드 지불 (상점 급여)

비자 / 마스터 카드 / AMEX / JCB를 사용할 수 있습니다.

■ Apple Pay / Google Pay / PayPal

각 서비스에 등록 된 신용 카드 정보를 사용하여 지불 할 수 있습니다.

■ 지불 (PEDI)

신용 카드가 필요하지 않으며 이메일 주소와 휴대 전화 번호 만 쇼핑 할 수 있습니다. 여러 쇼핑은 다음 달 10 일까지 함께 지불 할 수 있습니다.

PEEDY PLUS에 무료로 등록하는 경우 3 타임 지불 ** 및 분할 수수료의 월 예산 설정과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

또한 Pediplus에 등록하면 연기 할 수있는 금액이 평소보다 증가합니다.

*사단 수수료는 계정 이체 및 은행 송금에만 무료입니다.

** 처음으로 3 배의 지불금을 등록해야합니다. 또한 하나의 사용량이 3,000 엔 이상인 경우에만 사용할 수 있습니다.

■ 신용 카드 결제 / PayPay / Amazon Pay 지불은 동시에 완료되었습니다.

주문 완료 이메일을받지 못하고 주문이 올바르게 완료되었는지 여부에 관계없이 문의 양식에서 문의하십시오.

■ 지불 (PEDI) 결제가 완료되면 Paily는 자동 전송으로 가이드 이메일을 보냅니다. 다음은 유료 이메일 주소이므로 수신 허가를 미리 설정할 수 있으면 감사하겠습니다.

noreply@paidy.com

주문 시스템 사양으로 인해 확인 된 일단 지불 방법을 변경할 수 없습니다.

이해하십시오. 주문이 완료된 후 다른 결제 방법으로 변경하려면 주문을 한 번 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.

* 제품은 다시 주문하기 전에 매진 될 수 있습니다.

* 취소되지 않은 제품과 같은 주문에 따라 주문을 수락하지 않을 수 있습니다.

■ 신용 카드 / 아마존 급여 요청은 주문이 확인되면 발생합니다.

■ 지불 (PAIDI) 편의점 및 은행에서 다음 달 이후에 가격을 지불 할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

지불 방법과 관련하여 지불 시스템의 사양에 따라 가격은 각 주문 번호에 대해 지불됩니다.

한 번에 지불하면 원활한 지불 확인 프로세스를 만들 수 없습니다.

주문 시스템의 사양으로 인해 청구 대상의 주소, 주소 및 전화 번호를 변경할 수 없습니다. 이해하십시오.

귀찮은 사전 등록없이 E- 메일 주소와 휴대폰 번호만으로 쉽게 지불 할 수있는 서비스입니다. 편의점 및 은행에서 다음 달 후에 가격을 지불 할 수 있습니다.

* 지불금은 지불됩니다. 자세한 내용은 PaiLY 도움을 확인하십시오.

* 지불과 관련하여 지불 이메일이 다음과 같은 경우 발송됩니다. 이메일 주소에서 수신 허가를 미리 설정할 수 있다면 감사하겠습니다.

noreply@paidy.com

■ 송장에 대해 청구서 금액은 주문의 달 말에 확인되며 다음 달 1 일에 송장이 발행됩니다.

지불 날짜는 발급 달 10 일까지입니다. 청구 금액 및 지불 방법과 같은 세부 사항은 E -Mail 및 SMS (Short Message)가 매월 3 개월까지 발송합니다. [편의점에서 은행 양도 및 지불의 경우] 지불 날짜는 월 1 일 1 일까지 10 일까지의 요청 확인에서입니다.

또한 고객의 사용 기록 "MyPaidy"의 PaiTy 사이트에서 고정 청구 금액을 확인할 수도 있습니다. [계정 송금으로 지불 한 경우] 주문한 명령에 따라 매월 12 일에 자동으로 공제됩니다. 그러나 이것은 연도와 새해 공휴일과 큰 공휴일의 경우에는 해당되지 않습니다.

금융 기관이 폐쇄되면 다음 영업일이됩니다.

■ 지불에 대해 Paty Plus로 업그레이드하여 한 번에 주문에 대해 3,000 엔 이상을 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 Paty 도움말을 참조하십시오.

* 주문 상태에 따라 사용할 수 없습니다. 미리 이해하십시오.

주문 날짜 다음 달에 지불됩니다.

지불 명세서의 "MyPaidy"또는 월간 송장을 확인하십시오. 세 번 선택하면 별도의 심사가 필요합니다. 선별 결과에 따라 세 번의 지불금을 사용할 수 없습니다. 이 경우 덩어리 지불 처리로 전환됩니다.

상품을 반품하려면 "문의 양식"에서 반품 / 교환을 신청하십시오.

신청서 수신이 완료되면 반품 및 교환 시점에 반환 방법을 알려드립니다.

그러나 다음 환불 정책에 속하는 경우 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다. 미리 확인하십시오.

또한 고객은 반품 및 교환 시점에 배송비를 책임지게됩니다. 반품 또는 교환 할 수없는 조건은 아래 환불 정책을 확인하십시오.

https://anlem.online/policies/refund-policy

환불 방법은 주문시 지정된 지불 방법에 따라 다릅니다. 다음을 참조하십시오.

■ 환불 절차는 신용 카드 지불 신용 카드 회사에서 수행됩니다.

카드에 따라 환불하는 데 최대 2 개월이 걸릴 수 있으므로, 환불 시간 또는 명세서에 나열된 금액에 대해 질문이 있으면 지원 창을 문의하십시오.

■ 지불 (PAIDY)

<지불 전> 제품 가격에 대한 청구가 취소됩니다.

<결제 후> 반품 / 취소 통지가 도착한 후 반환 된 상품의 금액은 Paty의 잔액에 반영됩니다.

Paity를 계속 사용하는 경우 다음 달 이후에 Paty 사용에 자동으로 적용되지만 3 개월 동안 사용하지 않으면 Paty가 연락하게됩니다.

사용 기간에 관계없이 환불을 받으려면 Paily 고객 지원에 문의하십시오.

Paily 고객 지원 문의 양식

0120-971-918 (무료 전화 요금, 주중 10 : 00-18 : 00)

■ 은행 양도/편의점 지불 (현재 은행 이체/편의점 지불을 선택할 수 없습니다.)

우리는 발표 한 계정 정보에 따라 은행 송금으로 환불됩니다.

반품 당시 배달 회사에 대한 명칭은 없습니다. 추적 할 수있는 전달 방법 (손에 남아있는 메소드)으로 보내주십시오.

* 메일의 경우 yu -pack Letter Pack을 사용하십시오.

반품 시점의 포장 상자는 배송 시점의 상자 이외의 다른 것을 사용할 수 있습니다.

* 반환시 제품에 첨부 된 첨부 된 품목을 포함하십시오.

* 우리는 반품 절차 후 손상 및 손실과 같은 사고 및 문제에 대해 책임을지지 않습니다.

우리는 제품의 품질에주의를 기울이고 있지만 제품이 손상되거나 염색 된 경우 죄송합니다. 그러나 제품 도착 후 문의 양식에서 3 일 이내에 문의하십시오.

* 고객이 결함이있는 제품인 것처럼 보이도 제품의 특성과 재봉 과정으로 인해 결함이없는 제품이 아닐 수도 있으므로 문제가 발생하여 유감스럽게도 당사에 연락하십시오. 제품 문제 영역. 우리는 판단 할 것입니다.

* 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.

* 관련 부품의 사진을 확인한 후, 우리는 마모에 방해가되지 않는 닳고 흠집과 같은 결함있는 제품에 대해 제품을 반환하거나 교환 할 수 없습니다.

주문에서 다른 제품을 받으면 죄송합니다. 문의 양식으로 제품 도착부터 문의 양식에서 문의 할 수 있습니까?

전문가와 확인한 후에는 올바른 제품을 즉시 정리할 것입니다.

* 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.

고객의 편의로 인해 크기, 색상 또는 기타 제품을 교환 할 수 없습니다.

주문이 확인 된 후 다른 크기 또는 색상으로 교체하려면 주문을 한 번 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.

결함이있는 제품의 경우 결함이있는 제품이 도착하면 반품 또는 교체를 수락합니다.

문제를 해결하기 위해 죄송하지만 제품 도착 날짜의 반품 요청 양식에서 저희에게 연락하십시오.

* 제품 문제 영역의 사진 데이터를 첨부 한 후에 문의하십시오. * 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.

* 관련 부품의 사진을 확인한 후, 우리는 마모에 방해가되지 않는 닳고 흠집과 같은 결함있는 제품에 대해 제품을 반환하거나 교환 할 수 없습니다.

제품 페이지를 만들 때는 색상 보정으로 실제 색상을 재현하려고하지만 모니터 환경과 고객의 설정에 따라 다를 수 있습니다.

또한 색상은 방의 형광등 아래 또는 야외에서 자연광 아래에서 제품을 볼 수 있는지 여부에 따라 다릅니다.

각 제품 페이지에서 자세한 크기가 해제됩니다. 설명이 없다면 저희에게 연락 할 수 있다면 감사하겠습니다.

자료는 각 제품 페이지의 재료 열에 설명되어 있습니다.

설명이 없거나 제품의 세부 사항에 대한 우려가있는 경우 미리 저희에게 연락 할 수 있으면 감사하겠습니다.

기본적으로 처리되는 제품은 출판물에서 약 1 개월 안에 손실되며 대부분 생산을 종료합니다.

한 시즌 또는 한 번에 중단되는 많은 제품이 있으므로 가능한 빨리 구매하는 것이 좋습니다.

또한 설명 된 주식의 수는 브랜드 측의 최신 주식 수와 동기화되지만 이전 주문은 동기화되지 않으므로 재고가 높아질 가능성이 높습니다.

고객이 쉽게 구매할 수있는 가격대를 계속하기 위해 간단한 포장으로 배송 할 수 있습니다.

결제 화면에서 "쿠폰 코드 또는 기프트 카드 추가"에 사용할 쿠폰 코드 (할인 코드)를 입력하십시오.

입력 후 스마트 폰을 눌러 "→"를 누르고 PC의 경우 "적용"을 눌러 쿠폰 코드를 적용하십시오.

쿠폰을 적용 할 수없는 경우 다음 원인을 고려할 수 있습니다.

-영숫자의 절반과 전체적으로 전액이 다릅니다.

-불필요한 캐릭터와 공간을 포함합니다

-쿠폰의 만료 날짜가 통과되었습니다

-쿠폰에 적합하지 않은 제품을 주문할 때 위의 어느 것도 적용되지 않으면 문의 양식에서 [쿠폰 코드] 및 [주문 원하는 제품 이름]을 알려주십시오.

주문이 확인 된 후에 쿠폰을 적용 할 수 없습니다.

쿠폰을 사용하여 주문을 취소하면 다른 주문에 동일한 쿠폰을 사용할 수 없습니다. 미리 확인하십시오.

한 번에 여러 쿠폰을 사용할 수 없습니다.

실례합니다. 그러나 나는 이제 Anlem에서 선물을 받아 들일 수 없습니다.

또한 메시지 카드가 없습니다. 배송 대상을 지정하고 대상의 주소를 지정할 수 있습니다.

영업 시간은 주중 10:00 ~ 19:00입니다. 우리는 주말 및 휴일과 같은 업무 시간 외부의 문의에 응답 할 수 없습니다.

미리 이해하십시오. 레코드에서 고객과의 교환을 유지하기 위해 E- 메일 또는 채팅으로 지원이 제공됩니다.

전화로 응답 할 수 없습니다.

* Obon, GW 및 Holidays의 사이트 상단 및 SNS는 연말 및 새해 공휴일을 확인하십시오.

문의 양식저희에게 연락하십시오.